2023年7月25日凌晨，晨光熹微、晨曦微露。位于 IDC機房的寬廣集團“澄湖”平臺突發遭受斷電，導致托管的多臺服務器停機。寬廣集團線上線下業務將面臨重大影響，如在營業前無法正常恢復，將給集團公司經營帶來重大損失。不幸之幸，早上6:30由馮忠新及時發現，經信息團隊通力配合，在有限的時間內迅速恢復了“澄湖”平臺的服務。
早6：30運維主管馮忠新，在執行每日例行巡檢作業時，發現“澄湖”平臺多臺服務器不在線，屬于信息重大事件，將面臨重大故障的風險。根據信息系統應急預案要求，立刻逐級上報主管領導，同時趕往IDC機房。經現場查看，是IDC機房機柜斷電引起，立即聯系IDC機房值班人員處理，于7:46電力恢復。
電力恢復后，寬廣“澄湖”平臺開始加電運行，因平臺服務器之多，承載應用業務之廣，需要一定時間的恢復周期，并且存在個別服務不能正常恢復的風險，所以，信息管理中心全體人員早已待命，信息總監現場指揮，團隊各自職守，在“澄湖”平臺啟動后，每個崗位各負其職快速檢查各業務系統服務的運行狀態。按照業務的輕重緩急，于7:58逐步開始恢復各各子系統的應用服務。在門店營業前，優先恢復了收銀系統，保障了門店能正常的開門營業，于9:00左右，寬廣集團全部信息化系統恢復正常。
“召之即來、來之能戰、戰之必勝、永不言敗”。在如今信息化發展如此迅速的時代，我們能有一支為寬廣集團業務發展保駕護航的信息化團隊而為之驕傲。
